Contribuții la dezvoltarea metodelor de evaluare a performanțelor serviciilor publice locale

Abstract

Contextul actual al analizei modului în care se face evaluarea performanței serviciilor publice locale este determinat de perioada traversată de societate în perioada de pandemie Covid-19, situație care a impus o regândire a întregului sistem al serviciilor publice locale atât din perspectiva managerilor, cât și din perspectiva cetățenilor ca beneficiari ai serviciilor publice locale. Evoluția socială și economică, începând cu anul 2020, a determinat schimbări și în sistemul administrativ, implicit cel managerial. Nevoia de progres s-a identificat în mediul natural, în factorii culturali ai colectivității, în influențele politice la un moment dat, precum și în motorul tehnologic și informațional, ceea ce a dus la schimbări inerente dezvoltării unei societăți, ale unei colectivități și deci a unui sistem, cel al serviciilor publice locale.